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Anno VII° / Numero 09.4 / APRILE 2008
Ascolto
Pubblichiamo in questo numero Indice e Quarto Capitolo Ascolto (Allegato 1) del volume di Pietro Rizzi A colloquio, edito da Raffaello Cortina nel 2004. Si tratta di opera rivolta a chi lavora in ambito psicologico-clinico, ma che offre interessanti spunti di riflessione a tutti i professionisti inseriti in contesti organizzativi caratterizzati da elevate complessità. Pubblichiamo inoltre una breve introduzione dell’autore (Allegato 2) scritta per l’occasione. Presenteremo prossimamente anche l’Ottavo Capitolo del volume (Domande/risposte).
In ambito clinico, come anche in contesti sociali ed organizzativi, è presente una forte tendenza ad “oggettivizzare” e rendere misurabile e prevedibile qualsiasi aspetto o comportamento di individui e gruppi. Attraverso test strutturati e strumenti di classificazione, si cerca quindi di inserire atteggiamenti, motivazioni, comportamenti all’interno di categorie ben definite e per questo “rassicuranti”. Il colloquio, al contrario, è lo strumento in cui avviene l’incontro di due soggettività, in cui l’incertezza, le emozioni, e tutto ciò che emerge di nuovo e che sfuggirebbe a strumenti di misura oggettivi diventa una risorsa da esplorare piuttosto che un impedimento all’accumulo di dati. Condizione necessaria perché questo avvenga è l’ascolto, inteso come totale apertura verso l’interlocutore, come attenzione non solo alle parole della persona, ma anche alla persona che vuole comunicare.
Allegato 1: Introduzione e 4° Capitolo del volume "A colloquio" (pp 47-57) Allegato 2: Introduzione Autore |
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